Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus fréquentes, sans détour.
Les questions qu'on nous pose le plus souvent sur Atelier Roulant et sur nos produits, avec des réponses directes. Quand une information n'est pas confirmée, nous l'indiquons plutôt que de promettre ce que nous ne pourrions pas tenir.
Sur Atelier Roulant
Qui est Atelier Roulant ?
Atelier Roulant est une boutique en ligne française basée à Lyon, spécialisée dans les servantes d'atelier à roulettes et les rangements en acier. Elle est exploitée par Baptiste Meutzner, entrepreneur individuel, SIRET 991 896 606 00019. Voir la page À propos.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Non. Nous livrons uniquement en France métropolitaine pour le moment.
Les prix comprennent-ils la TVA ?
La TVA n'est pas applicable (article 293 B du Code général des impôts). Le prix affiché est le prix payé, livraison comprise.
La servante d'atelier
Quelles sont les dimensions et le poids de la servante ?
78,5 × 45 × 94,5 cm (largeur × profondeur × hauteur), 22,9 kg à vide. Le plateau supérieur est à 90,9 cm du sol. Plateaux : 69,7 × 44,7 cm. Tiroirs : 59,7 × 40,3 × 6,2 cm.
Quelle charge supporte-t-elle ?
Le fabricant annonce 49,9 kg par plateau, 15 kg par tiroir et 181 kg au total. Ce sont des valeurs annoncées par le fabricant, que nous indiquons comme telles.
Les crochets des panneaux perforés sont-ils fournis ?
Non, les crochets ne sont pas fournis.
Les tiroirs ferment-ils à clé ?
Oui, les deux tiroirs se verrouillent ensemble avec une clé.
Les roulettes sont-elles équipées de freins ?
Oui : 4 roulettes pivotantes à 360°, dont 2 avec frein.
Faut-il monter la servante ?
Oui, elle se monte soi-même en 6 étapes illustrées, détaillées sur la fiche produit.
Les compléments
Quelle taille de caisse à outils choisir, 14 ou 18 pouces ?
La 14 pouces a 3 plateaux et mesure 35,6 × 20 × 16,5 cm fermée (4 kg maximum). La 18 pouces a 5 plateaux et mesure 45,7 × 20 × 21,5 cm fermée (6 kg maximum). Choisissez la 18 pouces pour plus d'outils, la 14 pouces pour un format plus compact.
Que peut-on ranger dans le mini coffre 3 tiroirs ?
Des vis, des embouts, des mèches, des cutters et d'autres petites pièces. Ses dimensions sont de 21,8 × 11,8 × 12 cm et la charge maximale est de 1 kg par niveau : c'est un format de bureau, pas un rangement pour gros outils.
Commande et livraison
Comment se passe la livraison ?
La livraison est gratuite en France métropolitaine. Les articles sont expédiés depuis la France, avec un numéro de suivi envoyé par e-mail. Voir la page Livraison.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Le paiement est traité par le système sécurisé de Shopify. Nous ne voyons ni ne conservons vos coordonnées bancaires.
Retours
Puis-je changer d'avis ?
Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner l'article, sans avoir à vous justifier. Les frais de retour sont à votre charge si vous changez d'avis. Voir la page Retours et remboursements.
Et si l'article est défectueux ?
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés. Écrivez-nous avec une photo : nous proposons une réparation, un remplacement ou un remboursement, sans frais de retour pour vous.
Une question qui n'est pas ici ?
Écrivez-nous depuis la page Contact ou par e-mail à contact.atelierroulant@gmail.com : nous répondons sous 48 heures ouvrées.